씰리침대를 7월에 구매한 사람입니다. 침대 매트리스는 정말 좋게 잘쓰고 만족하고 있었는데, 얼마전에 발견한 프레임 하자 때문에 좀 실망이네요. 고작 5개월 사용했는데 프레임 중앙에 위치한 받침대가 이빨이 흔들리듯 좌우로 움직여 밑에 장판이 찢어 졌는데도 원래 그럴수 있고 방문하여 정확한 원인이나 수리를 해주지 못한다고 하시네요. 중앙에 위치한 받침대가 원래 움직이는 것으로 전혀 보이지 않고 사진을 찍어 보냈더니 원 제품은 재고가 없다며 철제 프레임으로 교체 해준다는 어처구니 없는 말씀을 하셨다고 해서 또 한번 놀랬습니다. 홈페이지 메인 화면에 있는 10년 품질보증 글씨가 무슨 의미인지 모르겠네요. 이게 매트리스 엠의 고객을 대하는 방식인가요?
저희 나름대로 프레임 교정해서 쓰다가 새로 사겠습니다. 그럼 판매에 집중하시길~ 메리크리스마스